ООО ТВП «Формат»

Правила работы компании Формат во время карантина

https://format-tv.net/wp-content/uploads/2020/04/praivla_raboty_1_montazhnaya_oblast_1.jpg" />
Друзья! Условия карантина стали жестче. Но и при таких обстоятельствах компания Формат стремится предоставлять качественные услуги мариупольцам.

Мы заботимся о своих абонентах и сотрудниках. В целях предотвращения распространения коронавируса COVID-19, для безопасности наших сотрудников и клиентов, мы пересмотрели условия предоставления услуг по подключению и ремонту.

Формат временно ввел следующие правила проведения монтажно-ремонтных работ:

Мастер обязан максимально использовать все возможности, чтобы выполнить заказ и провести минимум времени в квартире клиента и близком с ним контакте;
перед визитом мастера клиенту нужно проветрить дом/квартиру;
перед тем, как зайти в помещение, мастер должен визуально убедиться, что клиент здоров и не имеет визуальных признаков ОРВИ;
вместе с мастером в комнате должно находиться не более одного человека;
мастер и клиент/абонент должны быть в масках и защитных резиновых рукавичках. Если у абонента нет своей маски – мастер может предоставить ему одноразовую маску от компании;
необходимо соблюдать дистанцию между мастером и абонентом минимум 1,5-2 м.
Все работы по подключению новых абонентов и ремонту будут проводиться мастерами Формат так, чтобы не заходить в квартиру заказчика или минимизировать время пребывания там. А некоторые услуги по ремонту будут приоритетно прорабатываться в телефонном режиме.

Все заявки и обращения абонентов будут приниматься online через соцсети Facebook/Instagram, а также по номерам:

097 679 23 33,

063-679-23-33,

050-679-23-33.

Вопросы к техподдержке можно задать по указанным номерам: 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-332-24-90, , а также написать напрямую в Telegram – t.me/Format_24

Напоминаем, что эти меры призваны максимально обезопасить абонентов и персонал компании Формат. Поэтому просим отнестись к новым правилам с пониманием.

Важно помнить, что личная ответственность каждого — гарантия успешного преодоления эпидемии и восстановление привычного ритма жизни города!

Подпишитесь на наш канал Telegram и получайте только самые важные новости